《綠城城市服務總裁研修營》(第一期)培訓通知
一、培訓背景
城市治理的目標是政府整合資源與優勢，利用制度安排與服務保障來引導城市中的經濟性組織、社會組織、社區、公民等主體有序參與到城市治理中，實現“人本化、協同化、精細化、法制化、數字化”。城市服務一體化是實現城市治理目標的必經之路，也是城鎮化發展的必然趨勢，是物企擴展服務邊界的價值體現。
2008年，綠城服務開始涉足城市服務，緊密貼合政府的城市管理需求，以協同治理為目標，以品質服務為抓手，以經濟效益為基礎，實現政府、企業、居民及社會組織多方參與城市服務，構建公共服務多方供給，經濟效益多方共贏，生活環境多方共建的可持續發展新模式。目前，綠城服務已初步探索形成以老舊小區大物業管理為主的“細胞修復”式城市更新模式;以未來社區創建運營為主的“細胞重構”式未來社區模式;以新區新城全域運營為主的“細胞復刻”式新城新區模式。
《綠城城市服務總裁研修營》以“全域數字化·服務一體化”為主題，是綠城服務集團首次推出的城市服務研修共創計劃，特邀克而瑞物管、綠城服務集團高層領導親自講授，希望為行業帶來城市服務的新探索與新思考。
二、培訓對象：(擬招生30人)
1、地市級城投、國投公司董事長、總經理;
2、物業企業董事長、總經理;
3、街道、鄉鎮政府領導。
三、培訓時間及地點
1.課程時間：2023年9月13-15日，3天;
2.開課地點：杭州綠城服務集團總部。
四、課程優勢
1.對標學習綠城服務集團“城市更新模式”、“未來社區模式”、“新城新區模式”等代表項目，了解城市服務的運營模式及運營經驗;
2.完善參與各方對城市服務方法論的認知，豐富基于案例的科學研究與實踐;
3.特邀克而瑞高管從行業趨勢以及頭部企業實踐案例解析城市服務的現狀、發展趨勢以及落地實踐;
4.與優秀同行的精英聚會，相互探討，信息資源共享。
五、課程內容
時段 |
模塊名稱 |
主要內容 |
主講人 |
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第一天 09:30-11:30 |
項目參訪1-翠苑社區 |
習總書記多次親臨的老舊小區改造項目，杭州城市更新樣板項目，針對老舊小區物業管理中出現的管理缺位、管理多頭、監管不足等困境，立足現代社區建設實際，以老舊小區改造為抓手，全面推進大物業改革，引入綠城服務進行統管，做到無物業小區全部清零。 |
項目負責人 |
| 14:00-16:30 | 項目參訪2-頔塘未來社區 | 浙江省首批申報的未來社區試點項目，總建筑面積超76萬平方米，直接受益居民5000余人，頓塘未來社區堅持黨建統領，聚焦"人本化、生態化、數字化"和九大未來場景的落地，借助新理念、新模式、新科技，構建”有歸屬感、有舒適度、有未來感"的社區生活共同體，創造品質人居與優質創業兼備的城市新空間。 | 項目負責人 |
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第二天 09:00-11:30 |
全域數字化，城市一體化綠城探索與實踐 |
1、城市服務的八項需求 2、綠城服務一體化綜合服務力 3、綠城城市服務的實踐 4、綠城城市服務角色定位，構建原則，典型模式 5、杭州翠苑服務運營模式分享 6、濟南漢峪金谷運營模式分享 |
樊琍 綠城咨詢集團總經理 |
| 14:00-16：30 |
城市服務與城市更新運營探索與實踐案例分享 |
1. 城市服務政策要點、發展空間與發展趨勢 2、城市服務需求及痛點研究 3、城市服務模式及進程，實踐及落地研究 4、城市更新現行運營特征 5. 城市更新的問題及解決路徑 |
張兆娟 克而瑞副總裁 |
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第三天 09:00-11:30 |
城市服務與城市更新痛點與難點 綠城實踐經驗分享 |
1、城市更新項目現狀、痛點和難點問題 2、城市更新政策與市場總覽 3、城市更新探索與典型實施方案、典型案例分享 |
高超 幸福綠城房地產副總經理 |
| 14:00-15:30 |
全域數字化 綠城科技項目實踐分享 |
1、數字化轉型愿景與目標，實施策略與措施 2、數據驅動城市運營的實踐方法 3、智慧城市的示范應用案例 4、激發探索城市數字化轉型之路，推動城市可持續發展和居民生活品質的提升 |
陳曉宇 綠城科技集團首席戰略運營規劃師 |
| 15:30-17:00 |
全域服務 綠城社群共治實踐分享 |
1、綠城服務的價值主張 2、綠城服務的客服服務體系，品質管理體系 3、社區共治、品牌文化、社區共治創新體系分享 4、綠城幸福里 |
付振波 綠城服務黨群共治運營總監 |
| 17:00-17:30 | 結業儀式、頒發證書 |
樊琍 綠城咨詢集團總經理 |
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六、差旅與費用
1. 培訓費用：12800元/人，包含培訓費、資料費、證書費。
2. 交通與住宿：費用自理。
3. 餐飲費用：早餐、晚餐自理，午餐由會務組提供。
「綠城城市服務總裁研修營」咨詢電話：18612932723(同微信) 高老師
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